Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг сервиса Get My Agent

Редакция от: 26 мая 2026 г.
г. Москва

Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Карелина Игоря Александровича (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица, акцептовавшего настоящую Оферту, и устанавливает условия предоставления услуг сервиса «Get My Agent».

В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признаётся осуществление Заказчиком оплаты услуг.

1. Термины и определения

  • Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Карелин Игорь Александрович, ИНН 772632667452, ОГРНИП 325774600086531.
  • Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее условия Оферты и оплатившее услуги.
  • Сервис — программное обеспечение и сопутствующие услуги под товарным знаком «Get My Agent», размещённые на сайте https://get-my-agent.com и доступные по адресу https://app.get-my-agent.com.
  • Услуги — предоставление Заказчику доступа к функциональным возможностям Сервиса по модели SaaS (Software as a Service): AI-агент для общения с клиентами в Telegram, WhatsApp, на сайте и иных каналах.
  • Тариф — стоимость и набор функций Сервиса в течение Расчётного периода, описанные на странице get-my-agent.com/#pricing.
  • Расчётный период — календарный месяц или иной период, выбранный Заказчиком при оформлении подписки.
  • Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса по адресу https://app.get-my-agent.com, доступ к которому предоставляется Заказчику после регистрации.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги по доступу к Сервису на условиях настоящей Оферты, а Заказчик принимает и оплачивает Услуги.

2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием телекоммуникационной сети Интернет.

2.3. Перечень функциональных возможностей и Тарифов размещён на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе изменять состав Тарифов и стоимость, при этом изменения применяются к новым подпискам и продлениям — действующий оплаченный период не изменяется.

3. Порядок акцепта Оферты

3.1. Акцептом Оферты являются совокупно следующие действия:

  • Регистрация Заказчика на Сайте или в Сервисе;
  • Выбор Тарифа;
  • Оплата Услуг.

3.2. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора между Исполнителем и Заказчиком.

3.3. Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности, описанием Тарифов и согласен с условиями.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом и указывается в российских рублях.

4.2. Оплата производится в форме 100% предоплаты за Расчётный период с использованием банковской карты или иных способов, предлагаемых на странице оплаты.

4.3. Платежи проводятся через сертифицированные платёжные шлюзы (АО «ТБанк», ЮKassa и иные). Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Заказчика.

4.4. Моментом исполнения Заказчиком обязательств по оплате считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.5. Подписка автоматически продлевается на следующий Расчётный период при наличии активной банковской карты, если Заказчик не отказался от автопродления в Личном кабинете не менее чем за 24 часа до окончания текущего периода.

4.6. По запросу Заказчика-юридического лица Исполнитель направляет акт об оказанных услугах по электронной почте.

5. Тестовый период (Trial)

5.1. Исполнитель предоставляет новым Заказчикам бесплатный тестовый период использования Сервиса продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней.

5.2. В тестовый период Заказчик получает доступ к функциональности Сервиса без обязательства оплаты.

5.3. Привязка банковской карты в тестовый период не требуется.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

  • Предоставить Заказчику доступ к Сервису согласно выбранному Тарифу;
  • Обеспечивать работоспособность Сервиса с уровнем доступности не менее 99% в течение календарного месяца, за исключением плановых технических работ;
  • Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа;
  • Предоставлять техническую поддержку через электронную почту, Telegram и иные каналы, указанные на Сайте;
  • Соблюдать конфиденциальность данных Заказчика.

6.2. Исполнитель вправе:

  • В одностороннем порядке изменять условия Оферты, Тарифы и состав функций Сервиса, размещая обновления на Сайте;
  • Приостанавливать оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком настоящей Оферты;
  • Привлекать третьих лиц для оказания Услуг (хостинг, платёжные сервисы и т. п.).

6.3. Заказчик обязан:

  • Своевременно оплачивать Услуги;
  • Указывать достоверные данные при регистрации и оплате;
  • Не использовать Сервис в незаконных целях, не нарушать законодательство РФ;
  • Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логина и пароля от Личного кабинета;
  • Не передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласования с Исполнителем.

6.4. Заказчик вправе:

  • В любой момент отказаться от автопродления подписки через Личный кабинет;
  • Получать техническую поддержку;
  • Запрашивать акты оказанных услуг.

7. Возврат денежных средств

7.1. Заказчик-физическое лицо вправе отказаться от Услуг в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первой оплаты при условии, что Заказчик не использовал основные функции Сервиса. В этом случае возвращается полная стоимость оплаченного периода.

7.2. После начала фактического оказания Услуг (использование Сервиса) возврат оплаченных средств пропорционально неиспользованному периоду производится по соглашению сторон.

7.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика по адресу info@get-my-agent.com.

7.4. Возврат не производится при расторжении договора по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте не может превышать стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком в течение последнего Расчётного периода.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

  • Сбои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц (хостинг, провайдеры связи, мессенджеры);
  • Невозможность доступа к Сервису по причинам, не зависящим от Исполнителя;
  • Убытки Заказчика, возникшие в результате неправильного использования Сервиса;
  • Содержание сообщений, которые AI-агент Заказчика отправляет конечным пользователям, — ответственность за настройку сценариев несёт Заказчик.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.2. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую им известной в ходе исполнения настоящего договора.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Оферта действует с момента акцепта и до момента полного исполнения сторонами своих обязательств либо расторжения договора.

10.2. Договор может быть расторгнут:

  • По соглашению сторон;
  • В одностороннем порядке Заказчиком — путём отказа от автопродления в Личном кабинете;
  • В одностороннем порядке Исполнителем — при нарушении Заказчиком условий настоящей Оферты с уведомлением по электронной почте за 5 (пять) рабочих дней.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры, возникающие из настоящей Оферты, стороны стремятся разрешить путём переговоров.

11.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.

11.3. При невозможности досудебного урегулирования спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

12. Заключительные положения

12.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

12.3. Документооборот между сторонами осуществляется в электронной форме посредством электронной почты, что приравнивается к простой электронной подписи (ст. 6 ФЗ № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Карелин Игорь Александрович

  • ИНН: 772632667452
  • ОГРНИП: 325774600086531
  • Дата регистрации: 7 февраля 2025 г.
  • Юридический адрес: 117535, г. Москва, 3-й Дорожный проезд, д. 5, корп. 1, кв. 87
  • Расчётный счёт: 40802810800008303630
  • Банк: АО «ТБанк»
  • БИК банка: 044525974
  • ИНН банка: 7710140679
  • Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
  • Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
  • Email: info@get-my-agent.com
  • Сайт: https://get-my-agent.com